sujet Evolution Forfait 10Go à 40Go dans offres mobile Orange et options

Evolution Forfait 10Go à 40Go

Roolio13 — Thu, 22 Feb 2024 06:57:00 GMT

Bonjour,

Orange m'informe que mon forfait Open Fibre passe automatiquement de 10Go à 40 Go avec une augmentation de 2€ passée le premier mois offert.
Mon usage ne dépassant pas les 10 Go je souhaiterais refuser cette modification automatique de mon forfait mais la page de gestion de mon offre ne me permet pas de conserver mon forfait à 10Go.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour conserver mon offre initiale Open Fibre 10Go ?

Merci par avance

Re: Evolution Forfait 10Go à 40Go

babe — Thu, 22 Feb 2024 07:24:05 GMT

bonjour @Roolio13

regarde ce fil et la réponse du conseiller orange ici (clic)

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Augmentation-de-mon-forfait-sans-mon-consentement/m-p/2438041#M65292

bonne journée

Re: Evolution Forfait 10Go à 40Go

toms13 — Thu, 22 Feb 2024 11:22:05 GMT

Bonjour @Roolio13,

Voir dans tes notifications de ton espace client tu verras evolution de l'offre tu clique dessus et tu auras la possibilité de refuser pour retrouver ton offre 10 Go initial.

Cdt,