https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Orange/m-p/3108208#M127447 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20129142">@Morgane351</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Éventuellement prendre contact avec le service réclamation .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 13 Mar 2024 11:19:01 GMT johann 2024-03-13T11:19:01Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Orange/m-p/3108015#M127438 <P>Bonjour</P><P>Je me suis fait volé mon téléphone à l'arraché dans le métro.</P><P>Mon compagnon a appelé le service client orange pour vérifier que j'étais bien assuré pour cela. L'employé a répondu que l'option n'était pas activée mais par geste commercial il acceptait de le faire et que je pourrais faire ma déclaration de vol le lundi suivant. J'ai été prélevé entre temps et lorsque j'ai fais ma déclaration la prise en charge a été refusée.</P><P>L'employé m'a clairement menti pour vendre son assiette j'imagine avoir une prime.</P><P>Y a t-il d'autres personnes victimes de ce comportement mensonger? Comment peut on récupérer l'enregistrement de ma conversation téléphonique avec cet employé ?</P><P>Merci</P><P>Cordialement</P><P>Morgane&nbsp;</P> Tue, 12 Mar 2024 18:59:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Orange/m-p/3108015#M127438 Morgane351 2024-03-12T18:59:26Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Orange/m-p/3108208#M127447 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20129142">@Morgane351</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Éventuellement prendre contact avec le service réclamation .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 13 Mar 2024 11:19:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Orange/m-p/3108208#M127447 johann 2024-03-13T11:19:01Z