sujet Impossible de résilier option + 2Go dans offres mobile Orange et options

Impossible de résilier option + 2Go

LaDiteLily — Sun, 17 Mar 2024 09:49:59 GMT

Bonjour,

Je ne semble pas être la seule dans ce cas mais ne trouve pourtant pas de solution.

Il m'est impossible de résilier l'option + 2Go depuis le passage à 4Go de l'offre Open 2h.

Quelqu'un peut-il m'apporter de l'aide à ce sujet ?

D'avance un grand merci.

Aurélie

Re: Impossible de résilier option + 2Go

johann — Sun, 17 Mar 2024 09:52:02 GMT

Salut @LaDiteLily

Si tu arrives pas à faire le nécessaire depuis ton espace

client / offre et options voir au 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi dès demain .

Re: Impossible de résilier option + 2Go

Ag40 — Mon, 18 Mar 2024 10:41:15 GMT

Appeler le 3900, très efficace.

Re : Impossible de résilier option + 2Go

Laura_M — Tue, 19 Mar 2024 09:48:06 GMT

Bonjour @LaDiteLily,

Afin de vous apporter mon aide pour supprimer votre option internet 2Go, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Impossible de résilier option + 2Go

Laura_M — Wed, 20 Mar 2024 10:55:47 GMT

Bonjour @LaDiteLily

Je n'ai pas eu votre retour.
Je reste bien sûr à votre écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

Laura