sujet Re : Justificatif d'identité dans offres mobile Orange et options

Justificatif d'identité

Massai02 — Sat, 20 Dec 2014 15:32:41 GMT

Madame, Monsieur,

Je viens ici pour pousser un gros coup de gueule.

Orange a un process de **bleep** car lorsque je suis arrivé en boutique pour un changement de mobile (donc déjà une offre mobile + internet) ils ont refusé de me vendre le téléphone sous prétexte que je n'avais comme PIÈCE d'identité présente qu'un permis de Conduire et non pas une CARTE d'identité.

Alors quand je leur ai dis qu'un permis de conduire était une PIÈCE d'identité officiellement reconnu par l'état français ils n'ont rien voulu savoir et mon dit de revenir. (je venais déjà de faire 30 kms exprès car la boutique est fermée pendant le midi).

Je ne comprends vraiment pas pourquoi le permis de conduire ne suffisait pas alors que c'est reconnu juridiquement.

Vraiment très déçu surtout que je l'ai commandé sur mon espace client sur internet et ils ne m'ont même pas demandé de pièce d'identité.

Vraiment une bande de cons dans cette boutique de soissons.

Bonne journée à vous

Re : Justificatif d'identité

defender — Sat, 20 Dec 2014 16:03:35 GMT

Bonjour.

Un rappel à orange .....la pièce d'identité n'est pas obligatoire en France.

A+

Re : Justificatif d'identité

strophe — Sat, 20 Dec 2014 16:08:10 GMT

@Massai02
ppfffff
@defender
un autre rappel quand Orange est defaillant c'est Orange et pas le client !!!
Et si le client veut annuler la vente d'un mobile d'effectueux c'est son droit !!!!

Re : Justificatif d'identité

johann — Sat, 20 Dec 2014 16:31:53 GMT

Salut à vous

Un petit complément : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11860.xhtml

Donc si le permis est assez ancien,

en refaire un nouveau, avec une photo

récente, sinon, il ne risque pas d'être

accepter comme comme justif d'identité,

comme cela était déjà le cas chez moi,

la photo date de 1968

Re : Justificatif d'identité

defender — Sat, 20 Dec 2014 16:55:33 GMT

@defender
un autre rappel quand Orange est defaillant c'est Orange et pas le client !!!
Et si le client veut annuler la vente d'un mobile d'effectueux c'est son droit !!!!

OUI et alors j'ai dis que la carte d'identité n'était pas obligatoire.

J'ai jamais dit que le client n'était pas dans son droit.

Bien compliqué tout cela.

A+

Re : Justificatif d'identité

Massai02 — Sat, 20 Dec 2014 20:56:23 GMT

Mon permis a 1 an (suite à une perte) et ma CARTE d'identité 8 ans.

Sur quelle photo suis-je le plus ressemblant?

À bon entendeur

Re : Justificatif d'identité

strophe — Sat, 20 Dec 2014 23:29:05 GMT

@Massai02 bsr
sasmchez que votre carte d'identitée est valable 15 ans meme si cette mention n'est pas inscrite(tous les pays de l'UE ne l'ont pas encore reconnu).Il est préférable d'utililser la CNI que le permis avec Orange.

Re : Justificatif d'identité

johann — Sun, 21 Dec 2014 08:10:39 GMT

Salut à vous

En tant que personne masculine, suffit d'avoir une barbe sur

la photo, du permis, et pas sur la carte d'identité, et déjà

cela peut être une source de problème

Re: Justificatif d'identité

Marionlrx — Fri, 01 Jun 2018 17:17:00 GMT

Oui, le permis de conduire est bien une pièce d'identité officielle car il est délivré par l'État français et peut donc permettre de justifier son identité, à condition que la photographie d'identité soit ressemblante.

Il n'a cependant pas la même valeur que la carte nationale d'identité ou le passeport qui sont les seuls à pouvoir certifier à la fois l'identité et la nationalité de leur titulaire.

Par ailleurs, toutes les administrations ne l'acceptent pas comme pièce d'identité et un organisme privé peut choisir les pièces acceptées comme pièce d'identité en fonction de son domaine de compétence.

Re: Justificatif d'identité

johann — Sat, 02 Jun 2018 05:16:42 GMT

Salut / Bonjour !!! @Marionlrx

D'après moi, la demande qui date de 2014 est résolue .

Re: Justificatif d'identité

ouip26 — Tue, 21 May 2019 05:46:11 GMT

j'ai malheureusement eu le même problème à Aubenas. Je considère comme vous que cette pratique est abusive. A vouloir faire du zèle, je me retrouve sans téléphone. Je ne vais pas en rester là et je vais bien éplucher les lois et jurisprudences qui attestent de la validité des pièces justificatives d'identité.

Re: Justificatif d'identité

johann — Tue, 21 May 2019 05:50:58 GMT

Salut !!!! @ouip26

Lecture ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-achat-de-votre-offre/achat-prevoir-les-pieces-justificatives_63524-58840

Re: Justificatif d'identité

WAS2705 — Wed, 31 Jul 2019 12:11:40 GMT

Bonjour

La pièce d'identité n'est pas obligatoire en france, certaines personnes n'ont que leur permis de conduire pour justifier de leur identité...par ailleurs c'est une pièce officielle délivrée par l'Etat Francais.

Merci à Orange de revoir sa politique de contrôle d'identité.

Re: Justificatif d'identité

steph901 — Sat, 28 Nov 2020 09:37:27 GMT

Idem a Belfort, lamentable