sujet Re: Portabilite dans offres mobile Orange et options

Portabilite

ArnaudD67 — Tue, 19 Mar 2024 15:00:20 GMT

Bonjour

je souhaite obtenir mon numéro RIO orange mais n’ai pas accès au service via les numéros raccourcis … pouvez vous m’aider ?

Re: Portabilite

johann — Tue, 19 Mar 2024 15:09:17 GMT

Salut @ArnaudD67

Si tu y arrives pas via le 3179 depuis ton mobile et tu es encore client orange

voir via ton espace client, autre possibilité un c/c

En appelant le numéro vert 0800 00 3179(*) (Service et appel gratuits) depuis le téléphone de votre choix, le serveur vocal vous précise que vous pourrez choisir de le recevoir :

Par SMS ou par mail sur le mobile de contact ou l'adresse mail renseignés dans votre Espace client : vous recevez immédiatement votre RIO.

Et au cas que tu changes d'opérateur faire une demande de portabilité auprès de celui-ci

de cette façon il s'occupera de la résiliation et tu garderas ton numéro d'appel .

Re: Portabilite

ArnaudD67 — Tue, 19 Mar 2024 16:07:55 GMT

Bonjour et merci beaucoup pour la réponse réactive.
le problème rencontré est que - justement - je compose ces numéros mais que le serveur fini, après saisie de mon numéro, par me répondre : « vous n’êtes pas autorisé à accéder à ce service » … je n’en vois pas la raison

Re: Portabilite

Thomas_S — Tue, 19 Mar 2024 16:28:44 GMT

Bonjour @ArnaudD67,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande de RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas