sujet appels decomptés sur forfait dans offres mobile Orange et options

appels decomptés sur forfait

GG332 — Wed, 20 Mar 2024 17:14:33 GMT

Pourquoi mes appels qui sont passés alors que je suis en Wifi , sont-ils décomptés de mon forfait?

Re : appels decomptés sur forfait

Morgane_M — Wed, 20 Mar 2024 17:37:36 GMT

Bonjour @GG332

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Les Appels Wi-Fi sont traités comme des appels sur le réseau mobile Orange. La tarification s'applique de la même manière que l'appel soit passé en wifi ou sur le réseau mobile.

Si vous avez un forfait 2h, le temps d'appels sera décompté quand même de votre forfait.

Je vous joins le lien suivant sur les modalités des appels WI-Fi : Appels Wi-Fi : appeler grâce au réseau wifi - Assistance Orange

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: appels decomptés sur forfait

chantoine — Wed, 20 Mar 2024 17:46:04 GMT

Pas bonjour non plus @GG332

Parce que le wifi ne prend la place du réseau mobile que sur une partie de la communication. Orange achemine ensuite la communication par les voies habituelles, et paie ensuite la terminaison d'appel à l'opérateur destinataire.