sujet Re: Changer de forfait Orange pour Sosh dans offres mobile Orange et options

Changer de forfait Orange pour Sosh

RaphStan — Sun, 24 Mar 2024 19:10:17 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai passer d'un forait Orange à un forfait Sosh (130Go pour 11 euros 99/mois), toutefois quand je sélectionne les forfaits Sosh sur la rubrique "changer de forfait" sur le portail orange, l'offre n'existe pas... Il n'y a que 3 offres, pas du tout les autres... est-ce normal?? Sinon comment puis-je faire pour y avoir accès

Merci d'avance

Bonne journée à vous

Re: Changer de forfait Orange pour Sosh

chantoine — Mon, 25 Mar 2024 04:20:24 GMT

Bonjour,

Cette offre est réservée aux nouveaux clients, ce que vous n'êtes pas si vous venez d' une offre Orange.

Re : Changer de forfait Orange pour Sosh

Matt_H — Mon, 25 Mar 2024 13:08:29 GMT

Bonjour @RaphStan

L'offre Sosh que vous évoquez est accessible, comme le souligne @chantoine, à toutes nouvelles souscriptions.
Passer d'une offre Orange à Sosh ne constitue pas une nouvelle souscription mais un changement de forfait. À ce titre, vous ne pouvez pas prétendre aux offres, contractuellement, réservées aux nouvelles souscriptions sur votre ligne existante chez Orange.

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.