sujet Re: Pass USA/Canada dans offres mobile Orange et options

Pass USA/Canada

Cy6 — Wed, 10 Apr 2024 18:57:26 GMT

Bonjour, 
Je viens d'arriver aux Etats-Unis pour une semaine et on me dit que je dois prendre un forfait 
Pass USA/Canada internet 10go 31j
Cependant quand je cherche à souscrire sur le site Orange on me répond que mon forfait (Forfait 100 G0 5 G) 
ne permet pas cette souscription.
Avez-vous une idée de ce que je dois faire?
Merci par avance.
Cyril

Re: Pass USA/Canada

jyjo29 — Thu, 11 Apr 2024 00:17:50 GMT

Bonjour @Cy6

Est ce que votre téléphone est compatible Volte USA ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-a-l-etranger_362581-896026

L'autorisation " communiquer de puis l'étranger " est elle activée ?

Espace client → mobile → maitriser vos usages.

Re : Pass USA/Canada

Laura_M — Thu, 11 Apr 2024 08:30:10 GMT

Bonjour @Cy6

Je vous souhaite un bon voyage.
Afin de vous aider à souscrire le Pass USA/CANADA, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne concernée en message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Pass USA/Canada

Laura_M — Fri, 12 Apr 2024 09:36:56 GMT

Bonjour @Cy6

Je n'ai pas eu votre retour concernant votre demande pour le Pass USA/CANADA.

Si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura