sujet Re : Aucun service dans l’UE dans offres mobile Orange et options

Aucun service dans l’UE

Noemu — Thu, 11 Apr 2024 00:49:46 GMT

Bonjour, à l’origine je n’avais aucun problème lors de mes voyages dans l’UE mais je viens d’arriver au Portugal et mon téléphone affiche « aucun service », j’ai essayé de changer la carte SIM de téléphone, de redémarrer et d’enlever et remettre la SIM, d’activer les options d’itinérance à l’étranger etc mais rien n’y fait.. Est ce que quelqu’un aurait une idée de l’origine de mon problème ? Merci à vous

Re: Aucun service dans l’UE

jyjo29 — Thu, 11 Apr 2024 01:31:33 GMT

Bonjour @Noemu

Est ce que l'option " communiquer depuis l'étranger " est activée ?

Espace client → mobile → Offre et options → maitriser vos usages

Re : Aucun service dans l’UE

PhilippeG — Fri, 12 Apr 2024 09:29:44 GMT

Bonjour @Noemu,

Avez-vous toujours besoin d'assistance,

PhilippeG

Re: Aucun service dans l’UE

LLOIH — Fri, 12 Apr 2024 15:39:03 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse mais je ne vois pas cette option quand je vais dans "offres et options"

Re: Aucun service dans l’UE

LLOIH — Fri, 12 Apr 2024 15:39:51 GMT

Autant pour moi, je l'ai bien vu mais les options sont déja activées

Re: Re : Aucun service dans l’UE

LLOIH — Fri, 12 Apr 2024 15:40:16 GMT

Bonjour @PhilippeG ,

Si possible j'aimerai bien

Re: Re : Aucun service dans l’UE

JulienB_ — Fri, 12 Apr 2024 15:55:31 GMT

Bonjour @LLOIH,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien