sujet Re: Re : réponse dans offres mobile Orange et options

code à 4 chiffres

jeld53 — Sat, 13 Apr 2024 05:46:49 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible de réinitialiser mobile connect, je ne reçois pas le code à 4 chiffres sur mon mobile. J'ai essayé à plusieurs reprises, même en attendant les 8heures et/ou les 48 heures requises. Les contacts avec le conseiller ne sont pas fructueux

Pouvez vous m'aider?

Merci

Re : code à 4 chiffres

JaziaA — Sat, 13 Apr 2024 06:17:55 GMT

Bonjour @jeld53,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une difficulté avec Mobile Connect. Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Jazz

Re : réponse

JaziaA — Sat, 13 Apr 2024 12:46:34 GMT

Bonjour @jeld53

Je peux comprendre votre méfiance à me transmettre vos coordonnées même en privé. Cependant sans accès à votre dossier je ne pourrais malheureusement pas vous apporter assistance.

Je peux toutefois vous proposer d'aller en boutique Orange et vous faire aider par un conseiller vendeur .

Je reste à votre écoute et vous souhaite un très bon week-end.

Jazz

Re: Re : réponse

jeld53 — Sat, 13 Apr 2024 13:29:28 GMT

Merci de votre réponse, je ne manquerai pas de passer en boutique

Bon WE

Re: Re : réponse

JaziaA — Sat, 13 Apr 2024 13:57:01 GMT

Je vous en prie, n’hésitez pas à e tenir informée

Bon week-end.

Jazz