sujet Résiliation mobile sans avoir le mobile dans offres mobile Orange et options

Résiliation mobile sans avoir le mobile

Anaverbania12 — Sat, 20 Apr 2024 19:55:34 GMT

Comment faire si un abonnement mobile est payé par prélèvement sur le comte d’une personne tierce, et que cette personne souhaite résilier sans avoir les identifiants (juste le numéro de mobile) ?

En clair, l’abonnement mobile d’un ado est payé par sa grand-mère, qui souhaite résilier. Mais l’ado ne donne pas le code pour accéder à son espace orange. Et l’on ne connaît que son numéro de mobile.

Re: Résiliation mobile sans avoir le mobile

chantoine — Sun, 21 Apr 2024 05:04:01 GMT

Bonjour ?

Seul le titulaire de la ligne peut la résilier, par exemple en appelant le 3900.

Sinon, le payeur peut contacter sa banque et résilier l'autorisation de prélèvement.

Re: Résiliation mobile sans avoir le mobile

jyjo29 — Sun, 21 Apr 2024 05:08:43 GMT

Bonjour @Anaverbania12

C'est la grand mère qui reçoit la facture !

Exemple perso :

Et il y a tout pour contacter Orange

Sous le floutage ICI