sujet Re: incident technique code rio dans offres mobile Orange et options

incident technique code rio

Phil3725 — Fri, 29 Apr 2022 04:42:10 GMT

Bonjour, depuis plusieurs jours Orange annonce qu'un incident technique ne permet pas d'obtenir le code rio. Or sur le forum je me rend compte que je suis le seul à qui cela arrive puisque personne ne se plaint de cet incident. Le service client Orange... idem! Aujourd'hui je vais contacter UFC Que Choisir, 60 M de consommateurs pour leur demander s'ils ont également été contactés pour des problèmes similaires. Si l'incident technique dure plus longtemps pensez-vous qu'il soit judicieux de demander des dommages et intérêts?

Re: incident technique code rio

chantoine — Fri, 29 Apr 2022 05:15:41 GMT

Bonjour,

Non ce n'est pas judicieux, car il faudrait prouver un préjudice.

Par quel moyen avez vous tenté de l'obtenir ?

Re: incident technique code rio

jyjo29 — Fri, 29 Apr 2022 06:35:47 GMT

Bonjour

Changez de navigateur ( plus utile que consommateurs )

Aucun souci avec Firefox

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_254549-796152

Re: incident technique code rio

Nico74960 — Mon, 22 Apr 2024 19:15:28 GMT

Bonjour,

Même problème, incident technique quand j'essaie pour mon numéro, depuis l'interface orange, depuis mon mobile ou une ligne fixe. J'ai tenté d'obtenir le RIO d'un autre tel de ma famille et ça fonctionne parfaitement ???

La solution du navigateur ne fonctionne donc pas, si qqn a des infos, je suis preneur,

Merci par avance.

Re: incident technique code rio

Rgr623 — Tue, 23 Apr 2024 06:55:17 GMT

Bonjour

@Nico74960 tu peux utiliser l’application Orange et moi :

Mobile >>> Obtenir votre RIO (en bas de la page).

Bonne journée.

Re: incident technique code rio

Nico74960 — Tue, 23 Apr 2024 16:48:49 GMT

Bonjour Rgr,

merci pour la réponse mais pas plus concluant, "incident technique", j'ai essayé à 5 ou 6 reprises.

Cordialement,

Nicolas