sujet Re : Esim bloquée dans offres mobile Orange et options

Esim bloquée

Rulio — Sat, 27 Apr 2024 13:29:21 GMT

Bonjour,

Je vous explique mon problème, j'ai reçu mon Esim par mail avec le qr code jusque là tout est normal maintenant je ne connaissait pas le code pour l'activer alors j'ai essayé plusieurs fois et au bout du 5ème essaye message d'erreur carte sim bloquée, quelqu'un sait comment corriger ça ? Je ne peux pas être la seule personne à qui s'est arrivé quelqu'un à la solution ? J'ai contacté le service client via la chatbox mais les personnes que j'ai eu au bout n'avaient pas l'air de savoir quoi faire j'ai passé presque 4h à envoyer des messages...

Re: Esim bloquée

chantoine — Sat, 27 Apr 2024 13:41:17 GMT

Bonjour,

Quand vous n'avez pas le code, vous tentez au pifomètre ???

Re : Esim bloquée

JulienB_ — Sat, 27 Apr 2024 13:48:28 GMT

Bonjour @Rulio,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien