sujet Re: Commande encore de validation dans offres mobile Orange et options

Commande encore de validation

AlicanteMohamed — Sat, 27 Apr 2024 15:52:38 GMT

Bonjour,

Je voulais savoir c'est quand est ce que ma commande va être expédié ? Sachant que j'ai envoyé tout les justificatifs demandés depuis 48h et l'activation de service SIM est prévu le 29 avril, je n'ai toujours pas reçu mon mobile ni la carte sim. Je vous remercie de relancer ma demande afin qu'il soit expédié dans le temps.

Re: Commande encore de validation

jyjo29 — Sat, 27 Apr 2024 18:24:23 GMT

Bonjour @AlicanteMohamed

Patience !

Le traitement d'un dossier demande une douzaine de jours ouvrés

Re: Commande encore de validation

AlicanteMohamed — Sat, 27 Apr 2024 18:43:50 GMT

Bonjour

12j pour faire quoi ! C'est extrêmement impossible d'attendre ce délais alors que dans la commande que j'ai effectué s'est écrit le 29 Avril l'activation de service !!!! Je vois plus la logique dans tout ca

Re: Commande encore de validation

Laura_M — Tue, 30 Apr 2024 12:13:44 GMT

Bonjour @AlicanteMohamed

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande en cours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura