sujet Re: Comment résilier une option du mobile facturée dans offres mobile Orange et options

Comment résilier une option du mobile facturée

CBS2 — Tue, 30 Apr 2024 12:22:35 GMT

Comment résilier une option du mobile qui apparait sur la facture (appels illimités vers 3 numéros ) mais qui n'apparait pas dans mes options sur mon espace personnel ?

Merci

Re: Comment résilier une option du mobile facturée

jyjo29 — Tue, 30 Apr 2024 12:27:11 GMT

Pas de bonjour non plus @CBS2

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/option-internet-mobile-resilier_20080-20449#

Re: Comment résilier une option du mobile facturée

johann — Tue, 30 Apr 2024 12:32:19 GMT

Salut @CBS2

Tu as changé d'offre vu que d'après les conditions cette option ne serait compatible qu'avec cette offre et de ce fait elle ne figure plus dans ton espace.

Un c/c :

Option réservée aux clients des forfaits mobile 2h 100Mo et Open/Open up 2h 100Mo

Chose que tu peux faire voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .