sujet Re: changement d'offre mobile pas encore effective dans offres mobile Orange et options

changement d'offre mobile pas encore effective

Sylviebaudouin — Tue, 07 May 2024 17:04:44 GMT

Bonsoir,

j'ai changé d'offre mobile vendredi dernier, j'avais un pack open, j'ai changé pour une offre plus chère avec appels illimités, le même jour j'ai changé d'offre internet pour le forfait livebox up fibre, donc l'offre internet apparait bien dans mon espace client mais pas mon offre mobile, est-ce normal ? dois-je retourner en boutique orange ?

merci pour votre aide

Re: changement d'offre mobile pas encore effective

jyjo29 — Tue, 07 May 2024 18:16:28 GMT

Bonjour @Sylviebaudouin

L'espace client n'a pas une mise à jour automatique dès qu'une modification est faite.

Patientez.

Ce qui compte c'est la prise en compte réelle.

Re: changement d'offre mobile pas encore effective

Sylviebaudouin — Wed, 08 May 2024 08:43:56 GMT

ok je patiente donc

Re: changement d'offre mobile pas encore effective

jyjo29 — Wed, 08 May 2024 08:50:52 GMT

@Sylviebaudouin

Ce n'est pas rapide!

Je suis encore avec la box 4 alors que l'ai la 6 depuis 15 jours.

Des options n'ont encore activées......