sujet Re : Changement forfait Orange vers Sosh dans offres mobile Orange et options

Changement forfait Orange vers Sosh

Achbe — Thu, 09 May 2024 07:29:32 GMT

Bonjour,

actuellement client Orange basé à l'étranger, je voudrais prendre un forfait Sosh qui correspond mieux à mon utilisation et mon budget. Lorsque je parcours la liste des forfaits Sosh dans mon espace client, je ne trouve pas l'offre qui m'intéresse et la deuxième meilleure option est plus chère que celle proposée sur le site Sosh, est-ce que c'est normal ?

Re: Changement forfait Orange vers Sosh

chantoine — Thu, 09 May 2024 08:18:08 GMT

Bonjour,

La plupart des forfaits proposés sont réservés aux nouvelles souscriptions. Il vous faut donc soit souscrire en demandant "une ligne en plus", donc un nouveau numéro (et résilier ensuite le contrat que vous avez), soit porter un numéro depuis un autre opérateur.

Re : Changement forfait Orange vers Sosh

Safia_A — Mon, 13 May 2024 14:10:10 GMT

Bonjour @Achbe,

Comme l'a mentionné @chantoine les offres promotionnelles telles que les Séries Sosh sont réservées à l'ouverture d'une nouvelle ligne.

Qu'entendez-vous par un forfait "qui correspond mieux à mon utilisation et mon budget" ?

Pouvez-vous me préciser dans quels pays êtes-vous. Certains forfaits Sosh n'incluent pas la Suisse et l'Andorre et Pour d'autres destinations, il peut-être nécessaire d'ajouter une option mensuelle ou ponctuelle.

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre contrat actuel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Re : Changement forfait Orange vers Sosh

Achbe — Sun, 26 May 2024 14:51:44 GMT

Bonjour @Safia_A et @chantoine ,

merci pour vos retours. Je suis actuellement basé en Belgique et ne reviens en France qu'une fois tous les deux mois environ.

Bien à vous,

Hugo