https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Demande-de-documents/m-p/3136258#M128784 <P>Bonsoir, mon père a souscrit un contrat orange pour une ligne mobile. Il a reçu le téléphone, la carte sim, tout marche.</P><P>Mais on lui réclame une copie de sa carte d'identité, (copie que j'ai déjà envoyée)! et on lui dit que s'ils n'ont pas reçu le document sous 5 jours sa ligne sera résiliée. Mon père a 91 ans, il ne peut pas se passer de son téléphone, et le temps qu'Orange reçoive le document, il ne sera pas traité à temps je pense. Je suis désespérée et furieuse.</P><P>Par ailleurs, une employée d'orange m'avait dit qu'ils avaient tout reçu, mais 3 autres personnes m'ont dit que non. Je suis désespérée et très en colère. Pouvez vous m'aider svp ? Merci.</P> Wed, 22 May 2024 17:40:43 GMT 3310 2024-05-22T17:40:43Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Demande-de-documents/m-p/3136258#M128784 <P>Bonsoir, mon père a souscrit un contrat orange pour une ligne mobile. Il a reçu le téléphone, la carte sim, tout marche.</P><P>Mais on lui réclame une copie de sa carte d'identité, (copie que j'ai déjà envoyée)! et on lui dit que s'ils n'ont pas reçu le document sous 5 jours sa ligne sera résiliée. Mon père a 91 ans, il ne peut pas se passer de son téléphone, et le temps qu'Orange reçoive le document, il ne sera pas traité à temps je pense. Je suis désespérée et furieuse.</P><P>Par ailleurs, une employée d'orange m'avait dit qu'ils avaient tout reçu, mais 3 autres personnes m'ont dit que non. Je suis désespérée et très en colère. Pouvez vous m'aider svp ? Merci.</P> Wed, 22 May 2024 17:40:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Demande-de-documents/m-p/3136258#M128784 3310 2024-05-22T17:40:43Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Demande-de-documents/m-p/3136404#M128794 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20237750">@3310</a>&nbsp;<BR /><BR />Je suis navré de la situation que vous rencontrez. Nous allons regarder cela ensemble.<BR /><BR />Afin d'y voir plus clair sur le dossier de votre papa, pouvez-vous m'indiquer son nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?<BR /></P><BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10920167" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10920167" target="_blank"></A></U> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.&nbsp;<BR /><BR />Matthieu.</P> Thu, 23 May 2024 07:20:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Demande-de-documents/m-p/3136404#M128794 Matt_H 2024-05-23T07:20:35Z