sujet Re: Délai long validation commande dans offres mobile Orange et options

Délai long validation commande

Frenchpatissier — Fri, 24 May 2024 19:53:39 GMT

Bonjour,

j’ai fait le choix de souscrire à une offre mobile + forfait le 19/05 dernier et, après avoir envoyé des justificatifs 48h après, plus rien… difficile de penser que plus d’une semaine est nécessaire pour vérifier une carte d’identité et un justificatif de domicile :/

encore quelques jours et j’annule tout…

merci par avance de votre aide,

charles-Antoine

Re: Délai long validation commande

raphael_apa — Fri, 24 May 2024 22:33:54 GMT

Bonjour @Frenchpatissier

Lundi étant un jour férié, cela fait seulement quatre jours ouvrables. De plus, nous comptons 48 heures supplémentaires, car vous avez envoyé vos justificatifs mardi. Les délais peuvent varier, mais rassurez-vous, votre commande sera probablement validée la semaine prochaine

N'hésitez pas à joindre un conseiller au 3900 ou par chat pour suivre l'avancement de votre commande

Raphael

Re: Délai long validation commande

Frenchpatissier — Fri, 24 May 2024 22:55:17 GMT

Bonsoir @raphael_apa,

Je vous remercie de votre retour rapide.

Je vais donc patienter encore un peu

Merci à vous et bonne soirée,

Charles-Antoine

Re: Délai long validation commande

jyjo29 — Sat, 25 May 2024 04:55:46 GMT

Bonjour @Frenchpatissier

Délai moyen : 12 jours ouvrés.

Re: Délai long validation commande

Frenchpatissier — Tue, 28 May 2024 05:32:35 GMT

C’est absurde. 12 semaines excédent le délai de rétractation…

Re: Délai long validation commande

jyjo29 — Tue, 28 May 2024 05:45:27 GMT

@Frenchpatissier

Il y a des promos chez Atoll !!!

12 jours

Re: Délai long validation commande

ManonB_ — Tue, 28 May 2024 07:20:10 GMT

Bonjour @Frenchpatissier,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi que @jyjo29 que je remercie pour son aide.

Manon