sujet Re: Communication à l’étranger dans offres mobile Orange et options

Communication à l’étranger

O0 — Sun, 26 May 2024 08:17:46 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit un pass évasion1 dont seul l’internet marche. J’ai éteint, rallumé l’appareil, les données cellulaires sont activées, mais je ne peux utiliser ni le forfait appel, ni sms.. comment puis-je faire? Merci pour vos réponses~

Re: Communication à l’étranger

jyjo29 — Sun, 26 May 2024 08:27:29 GMT

Bonjour @O0

Est ce que l'itinérance est aussi activée ainsi que l'option " communiquer depuis l'étranger " ( espace client → offre et options → Mobiles → maitriser vos usages.)

Re: Communication à l’étranger

O0 — Sun, 26 May 2024 10:49:50 GMT

Merci pour votre réponse

je viens de vérifier et c’est effectivement le cas sur mon compte orange et sur mon téléphone. je suis un peu perdue du coup..

Re: Communication à l’étranger

jyjo29 — Sun, 26 May 2024 11:11:32 GMT

@O0

Où êtes vous ?

Re: Communication à l’étranger

O0 — Sun, 26 May 2024 11:19:48 GMT

En Corée du Sud

Re: Communication à l’étranger

jyjo29 — Sun, 26 May 2024 11:22:23 GMT

@O0

Tentez une connexion manuelle sur

KTF
Sk Telecom

Re: Communication à l’étranger

jyjo29 — Sun, 26 May 2024 11:51:46 GMT

@O0

Le passage en mode " Avion " 2 ou 3 fois peut être utile.

Re: Communication à l’étranger

O0 — Sun, 26 May 2024 11:52:55 GMT

Ok, je vais essayer. Merci beaucoup!

Re: Communication à l’étranger

O0 — Sun, 26 May 2024 23:36:06 GMT

juste pour référence : ça ne marche pas. Ni les a/r en mode avion, ni le reboot en éteignant l’appareil ou le mode manuel.. je crains devoir appeler le service client (si tant est que ce soit possible avec ce téléphone)… je posterai à nouveau si je trouve une solution. Merci encore pour les avis

Bonne journée~

Re: Communication à l’étranger

JulienB_ — Mon, 27 May 2024 08:37:55 GMT

Bonjour @O0,

Afin de vous apporter mon aide], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien