sujet Re: Re : eSIM activation dans offres mobile Orange et options

eSIM activation

ccsperez — Tue, 11 Jun 2024 10:50:02 GMT

Bonjour,

Dans le mail reçu de la part d'orange il apparaît que le code de confirmation eSIM a été envoyé à un autre numéro. Ce qui me permet pas d'activer eSIM. Pouvez vous me l'envoyer sur le bon numéro?

Merci

Re : eSIM activation

PhilippeG — Tue, 11 Jun 2024 11:34:00 GMT

Bonjour,

Lors de l'envoi du SMS, il est généralement envoyé sur une ligne active.

Avez-vous accès au téléphone sur lequel le sms a été envoyé ?

PhilippeG

Re: Re : eSIM activation

ccsperez — Tue, 11 Jun 2024 12:24:55 GMT

Il a été envoyé au mauvais numéro de téléphone... peut-il être renvoyé au numéro de téléphone dans mes infos de contact?

Re: Re : eSIM activation

PhilippeG — Tue, 11 Jun 2024 13:47:20 GMT

Bonjour @ccsperez,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et un numéro de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : eSIM code de activation

JaziaA — Wed, 12 Jun 2024 06:18:18 GMT

Bonjour @ccsperez

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je vous confirme vous avoir envoyé le code par SMS au numéro de contact que vous m'avez transmis.

N'hésitez pas à me tenir informée, je vous souhaite une belle journée.

Jazz

Re : eSIM code de activation

JaziaA — Thu, 13 Jun 2024 06:44:14 GMT

Bonjour @ccsperez,

Je n’ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite un agréable journée.

Jazz