sujet Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go dans offres mobile Orange et options

Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Natha66 — Fri, 21 Jun 2024 11:21:21 GMT

Bonjour

Abonnée internet je souhaite prendre un petit forfait orange. Concernant le 2h 100mo avec 1 go offert. Ces 1 go c'est une seule fois à la souscription ou tous les mois ?

Merci de votre aide

Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Eugénie_M — Fri, 21 Jun 2024 13:36:06 GMT

Bonjour @Natha66,

Je vous remercie de votre intérêt pour nos offres mobiles😉 et vais vous renseigner.

L'option 1Go offert sur demande, est valable tous les mois👍

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires et reste disponible si besoin.

Belle journée.

Eugénie

Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Natha66 — Fri, 21 Jun 2024 13:42:26 GMT

Merci

Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Eugénie_M — Fri, 21 Jun 2024 13:54:13 GMT

Je vous en prie.

Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction.

Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via Communauté Orange ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.

J’espère y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.

Merci beaucoup.

Eugénie

Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Ludovic33250 — Mon, 30 Sep 2024 19:40:09 GMT

Bonjour, sur le forfait 2h d'appel 100Mo, comment pouvons nous activer les 1Go offert/mois ?

Cordialement

Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

LindaP_ — Tue, 01 Oct 2024 07:59:45 GMT

Bonjour @Ludovic33250,

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Concernant l'option offerte de 1 Go , vous pouvez l'activer depuis votre espace client chaque mois.

Est-ce bon pour vous ?

Linda

Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Ludovic33250 — Wed, 02 Oct 2024 12:23:50 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas où l'activer dans mon espace client sous mon contrat lié à mon forfait.

Cordialement

Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Natt_B — Wed, 02 Oct 2024 14:00:08 GMT

@Ludovic33250,

Si votre forfait vous permet d'en bénéficier, cette option apparaît dans l'onglet " Offre et options", cliquez sur "Vos options", "ajouter une option". La liste des options possibles apparaît ensuite. Il suffit de la valider. Vous recevrez une confirmation par mail/SMS suite à cette validation.

Nous restons à disponibles et à votre écoute si besoin.

Très bon après-midi.

Natt_B

Re: Re : Forfait 2h 100 mo offert 1 go

Ludovic33250 — Thu, 03 Oct 2024 08:46:08 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas l'option pourtant, je suis un nouveau client mobile, j'ai été en boutique pour profiter des avantages liés à ce forfait mais je n'ai rien.

Merci orange.