sujet Re : radiation assurance mobile dans offres mobile Orange et options

radiation assurance mobile

asclepia — Tue, 25 Jun 2024 13:13:07 GMT

Bonjour , cela fait plusieurs fois que je désire la radiation de l’assurance de mon Mobile , le service de radiation en ligne est indisponible depuis plusieurs semaines ce qui fait que je continu à être prélever chaque mois . Un conseiller Orange sollicité n'a pas pu annuler non plus , que dois-je faire pour obtenir satisfaction ; Merci de m'aider ou de me conseiller .

Re : radiation assurance mobile

Stéphane_R — Tue, 25 Jun 2024 13:25:07 GMT

Bonjour @asclepia,

Je suis navré que vous rencontriez ces difficultés, mais rassurez-vous, je vais vous aider, et nous allons trouver une solution ensemble 🙂

Afin de faire le point sur votre dossier, et de comprendre pourquoi vous n'arrivez pas à résilier votre assurance mobile, pourriez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que le numéro de mobile concerné ?

Cliquez simplement ici :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊

Stéphane

Re: Re : radiation assurance mobile

asclepia — Sat, 29 Jun 2024 05:59:11 GMT

Bonjour et merci à vous ; Vôtre intervention fut bénéfique puisque mon problème est résolu grâce à vous .

Encore merci .

Re: Re : radiation assurance mobile

GGunique — Sat, 28 Dec 2024 10:06:33 GMT

Bonjour,

Certaines assurances sous-traitantes d'Orange semblent être des arnaques purement et simplement.

Actuellement, je me bats pour un ami qui se fait essorer...En effet, une boutique orange lui a fait signé 3 contrats d'assurance, il y a 7 ans.(1 + 2 pour ses enfants).

Après vérification des comptes bancaires, on lui facturait 4 abonnements avec des tarifs aléatoires: de 7 à 26€/mois et par contrat!

Appels téléphoniques auprès de l'assureur, incapable de se justifier. Donc lettre recommandé avec A/R pour annulation des contrats, sans remboursement.

Résultat partiel: 18 mois sans retrait sur son compte.

Mon pote achète un nouveau téléphone chez Orange avec assurance incluse: re-belote! Depuis plusieurs annèes, 3 contrats facturés chaque mois pour un seul téléphone assuré!

A qui faire appel pour déglinguer ces préleveurs "assureurs"? Et surtout comment les faire payer et leur passer l'envie de recommencer?

Re: Re : radiation assurance mobile

asclepia — Mon, 30 Dec 2024 13:43:55 GMT

Bonjour et merci , perso ,je suis passé par du personnel sérieux et mon assurance est maintenant terminée . Je vais surveiller ma facture lors d'un éventuel achat .