sujet Re: Validation en cours depuis le 25/06/2024 dans offres mobile Orange et options

Validation en cours depuis le 25/06/2024

ANAKIN938 — Wed, 03 Jul 2024 06:50:47 GMT

Bonjour jai ma commande qui est en cours de validation depuis le 25/06/2024 on me re demande a chaque fois un justificatif de domicile differant de celui que jai envoyer (facture edf a mon nom et celui de ma mere ) on me dit que le nom de corespond pas et aussi un rib avec un logo ce que jai fait jen ai envoyer 2 meme ( revolut et caisse d'epargne ) donc je voulais savoir pourquoi sa bloque a chaque fois jai apeller et tout les conseiller me disent des chose differante un coup tout et ok que ma commande sera expedier, un coup je dois attendre 72h ,un coup je dois attendre 48h pouvez vous me dire ceux quil et est concretement merci

Re: Validation en cours depuis le 25/06/2024

jyjo29 — Wed, 03 Jul 2024 14:32:57 GMT

Bonjour @ANAKIN938

Sachant que le délai, pour l'examen d'un dossier, est d'une douzaine de jours ouvrés il n'y a pas de quoi s'inquiéter.

Re : Validation en cours depuis le 25/06/2024

Khalid_A — Wed, 03 Jul 2024 12:33:24 GMT

Bonjour @ANAKIN938,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re : Validation en cours depuis le 25/06/2024

Anthony_d — Thu, 04 Jul 2024 15:06:14 GMT

Bonjour @ANAKIN938 ,

Je prends la suite de Khalid et constate que vous n'avez pas donné suite à notre proposition d'assistance.
Je reste toutefois disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une agréable fin de journée.

Anthony

Re: Validation en cours depuis le 25/06/2024

ANAKIN938 — Thu, 11 Jul 2024 18:47:47 GMT

Bonjour je vous contacte par raport a la commande celle si a ete annuler sans me prevenir aparament les document son pas bon pourtznt jai tout envoyer jai repasser commande et la sa bloque toujours pour le justificatif de domicile jai envoyer les document par courrier hier aussi maintenant je dois attendre