sujet Re : Nouvelle forfait + mobile dans offres mobile Orange et options

Nouvelle forfait + mobile

Gazreal — Wed, 03 Jul 2024 10:02:56 GMT

Bonjour,

J'ai commande hier en debut d'apres-midi, un nouveau mobile ainsi qu'un nouveau mobile. Etant nouveau client, je n'ai pas de compte.

J'ai choisi un paiement pour Oney en x4 pour mon portable. Paiement valide mais a la conclusion de la transaction, pas de mail de confirmation, pas de numero de suivi, du coup je ne sais pas comment savoir ou en est le statute de ma commande et si meme, elle a ete lancee.

Merci pour vos retours...

Donovan

Re : Nouvelle forfait + mobile

Morgane_M — Wed, 03 Jul 2024 14:21:39 GMT

Bonjour @Gazreal,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous remercie pour votre commande.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète, référence commande) en privé s'il vous plaît ? :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸