sujet Re: Problème internet en Grèce dans offres mobile Orange et options

Problème internet en Grèce

Lisacle1 — Sat, 06 Jul 2024 18:14:14 GMT

Bonjour

Je viens d'arriver à Athènes et je n'ai plus d'internet. Pouvez vous me venir en aide svp ?merci

Re: Problème internet en Grèce

jyjo29 — Sat, 06 Jul 2024 18:20:00 GMT

Bonjour @Lisacle1

Avez vous souscrit un pass ?

Les données mobiles et l'itinérance sont elles activées

L'option '" communiquer depuis l'étranger " est elle également active ? À vérifier dans votre espace client.

Re: Problème internet en Grèce

Lisacle1 — Sat, 06 Jul 2024 18:59:03 GMT

Oui tout est bien activé.

Re: Problème internet en Grèce

Lisacle1 — Sat, 06 Jul 2024 19:00:05 GMT

Qu'est ce que vous entendez par souscrire un pass

Re: Problème internet en Grèce

jyjo29 — Sun, 07 Jul 2024 04:14:55 GMT

@Lisacle1

Pass :Comme vous êtes en Grèce cela ne joue pas .

Essayez de vous connecter manuellement à l'un des réseaux partenaires

Cosmote 5G
Vodafone Grece 4G
WIND HELLAS 4G

Essayez de passer en mode avion deux ou trois fois pour forcer l'appareil à refaire des recherches de réseaux.

Re: Problème internet en Grèce

Morgane_M — Mon, 08 Jul 2024 12:52:47 GMT

Bonjour @Lisacle1,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸