sujet Re: Commande impossible dans offres mobile Orange et options

Commande impossible

123abc123 — Mon, 08 Jul 2024 09:38:06 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible de finaliser ma commande sur le boutique Orange.
A l'étape "recevoir le code par SMS" , le code n'est jamais envoyé à mon numéro.

Cordialement

Magali_ — Mon, 08 Jul 2024 12:56:46 GMT

Quel type de commande essayez-vous de passer ? Un mobile, une offre internet ?

Pouvez-vous vider le cache du navigateur utilisé et réessayer ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

123abc123 — Mon, 08 Jul 2024 14:05:38 GMT

Merci pour votre message.

Il s'agit d'une commande de changement de mobile.

Problème persistant en vidant le cache du navigateur sur ordi, sur tablette et sur mobile...

LindaP_ — Mon, 08 Jul 2024 16:45:45 GMT

Souhaitez vous que je prenne la main ? Si oui je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile via le lien ci-dessous

Ainsi que le mobile que vous souhiatez.

En attendabr de vous lire, je vous souhaite une belle soirée.

Linda

123abc123 — Mon, 08 Jul 2024 17:02:28 GMT

Non merci
J'ai déjà contacté le 3900 et suis "tombé" sur un opérateur incapable de prendre ma commande.

Je vous invite à revoir votre processus de commande sur votre site internet

LindaP_ — Mon, 08 Jul 2024 17:13:54 GMT

Je suis navrée pour cette mauvais expérience qui ne réfléte pas l'exigence que nous anime.

Je reste toutefois disponible si besoin.

En attendant, je vous souhiate une belle soirée.

Linda