sujet Re : Portabilité E SIM HELP dans offres mobile Orange et options

Portabilité E SIM HELP

Thelmaxaumax — Wed, 10 Jul 2024 21:12:37 GMT

Bonjour ,

Ma portabilité s’est faite entre 15 et 19h mais ayant un iPhone 14 pro max j’ai besoin d’une E SIM et non d’une SIM normal.
Sauf que pour créer une e sim il me faut un compte client or pour créer ce compte client je dois recevoir un sms sur mon numéro mais cela fait plus de 8h que je ne reçois rien. J’ai pourtant inséré la nouvelle carte sim dans un ancien téléphone en attendant , mais rien n’y fait et je pars en Déplacement demain et j’ai besoin d’avoir ma e sim au plus vite !!

Re : Portabilité E SIM HELP

JaziaA — Thu, 11 Jul 2024 06:33:36 GMT

Bonjour @Thelmaxaumax,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une difficulté pour l'activation de votre eSIM. Je vous rassure nous allons voir cela ensemble .

Communiquez-moi vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz