sujet multisim appels et internet dans offres mobile Orange et options

multisim appels et internet

PhilippeKstl — Fri, 19 Jul 2024 04:48:19 GMT

Bonjour,

avec ma carte multisim appels et internet je ne reçois pas les appels sur mon second téléphone.

Avez-vous eu le même problème, et comment l'avez-vous résolu ?

Merci

Re: multisim appels et internet

jyjo29 — Fri, 19 Jul 2024 06:12:02 GMT

Bonjour @PhilippeKstl

Réponse d'un conseiller :

Désormais, si vous détenez l’option MultiSIM Appels & Internet et que cette SIM est insérée dans un terminal actif non compatible voix (tablette, airbox, routeur 4G…), les appels vers la ligne principale n’aboutiront pas et l’appelant sera envoyé directement sur la messagerie vocale ou aura un échec d’appel.

Dans ce cas, il faut donc absolument basculer sur la MultiSIM Internet pour continuer à recevoir vos appels sur votre ligne principale.

Re: multisim appels et internet

PhilippeKstl — Fri, 19 Jul 2024 22:18:08 GMT

Bonjour

La multi sim est insérée dans un téléphone mobile Blackview 9300.

Re: multisim appels et internet

PhilippeKstl — Sat, 20 Jul 2024 11:12:47 GMT

Bonjour

La multisim est insérée dans un téléphone mobile Blackview 9300.

Re: multisim appels et internet

JulienB_ — Sat, 20 Jul 2024 11:18:18 GMT

Bonjour @PhilippeKstl

Je prends connaissance de votre message, et effectivement, un incident est en cours sur le service Multi-Sim.

Nos équipes techniques sont à l'oeuvre pour sa résolution, nous vous tiendrons informés dès qu'une date de rétablissement des services nous sera communiquée.

Merci pour votre patience.

Julien

Re: multisim appels et internet

PhilippeKstl — Thu, 25 Jul 2024 06:35:07 GMT

Bonjour

Maintenant je reçois bien les appels sur le téléphone avec la « deuxième » carte SIM, mais quand j’appelle avec ce téléphone, ce n’est pas mon numéro principal qui s’affiche mais le numéro de la carte SIM.

cordialement

Re: multisim appels et internet

Jeremy — Thu, 25 Jul 2024 06:49:54 GMT

Bonjour @PhilippeKstl

La multi-SIM "appel et internet" a son propre n° et lorsque vous passez un appel, son n° est alors visible par votre correspondant.

Jey