sujet Offre open dans offres mobile Orange et options

Offre open

Ternouz62 — Fri, 02 Aug 2024 08:04:30 GMT

Bonjour

J’ai un contrat open depuis plusieurs années et le numéro du mobile principal de l'offre Open est celui de mon fils que j’ai pris en charge pour ses études

Je voudrais mettre sur ce contrat mon numéro de téléphone à moi

Est ce possible sans perdre les numéros et quelle est la procédure à suivre?

Cordialement

Re : Offre open

Florence__B — Sat, 03 Aug 2024 09:04:04 GMT

Bonjour @Ternouz62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence

Re : Offre open

Sylvie_F — Sat, 03 Aug 2024 11:05:51 GMT

Bonjour @Ternouz62,

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

Il est possible dans votre situation d'effectuer une cession de ligne et reprendre le contrat avec votre numéro.

Je vous invite à consulter la démarche à effectuer en cliquant ici

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

Sylvie

Re: Re : Offre open

ManonB_ — Sat, 03 Aug 2024 12:51:46 GMT

Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec ma collègue. 🙂

Pour plus de sécurité, je vous invite à nous confier vos données personnelles en message privé. 🙂

Je vous invite à me retrouver en message privé afin de poursuivre notre échange. 🤝🏼

Belle journée à vous.

Manon

Re: Offre open

ManonB_ — Sat, 03 Aug 2024 13:22:35 GMT

Je viens de faire le point sur votre dossier. Vous bénéficiez actuellement une offre Internet + Mobile. Grâce à votre offre internet, vous pouvez bénéficier de forfait mobile remisé.🙂

Dans ce cas, vous pouvez céder le numéro que vous souhaitez à la personne qui l'utilise.🙂

Est-ce clair pour vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 🌻🌞

Manon

Re: Offre open

Laura_M — Mon, 05 Aug 2024 08:58:17 GMT

Bonjour @Ternouz62 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Laura