sujet Holiday puce dans offres mobile Orange et options

Holiday puce

Ahmedbeik — Tue, 13 Aug 2024 22:28:38 GMT

Bonjour

Je suis un touriste qui se déplace en France régulièrement chaque deux mois. J ai une puce orange Holiday dont la validité est de 14 jours. Y a t il un moyen qu elle soit fonctionnelle hors l UE? ou au moins est il possible que je revoive des SMS? Sachant que je l ai chargée et j ai renouvelé le pack vacances hors France.

Merci pour votre retour et votre aide.

Re : Holiday puce

Anthony_d — Fri, 16 Aug 2024 09:51:49 GMT

Bonjour @Ahmedbeik ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous confirme que l'offre décrite n'a pas vocation à être utilisée hors Europe.
Ceci étant, vous pouvez contacter le support dédié afin d'en savoir plus ici :

https://support.travel.orange.com/hc/fr

en cliquant sur la bulle de chat en bas à droite.
La communauté reste à votre disposition si nécessaire.
Je vous souhaite pour ma part, une agréable journée.

Anthony

Re: Re : Holiday puce

Ahmedbeik — Fri, 16 Aug 2024 23:46:41 GMT

Merci pour votre réponse, mais le problème n’est pas résolu.

Re: Re : Holiday puce

Laura_M — Sat, 17 Aug 2024 14:08:00 GMT

Bonjour @Ahmedbeik

Comme le disais Anthony, cette offre est faite pour l'Europe et ne fonctionne pas en dehors.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bon voyage.

Laura