sujet Re: Résiliation assurances mobile dans offres mobile Orange et options

Résiliation assurances mobile

birgitte62 — Thu, 15 Aug 2024 08:20:48 GMT

Bonjours, j'aimerais résilier le contrat assurance mobile iPhone de ma fille, son téléphone est sur mon contrat, mais je ne trouve pas l'assurance de son téléphone ? 12euros très chère, qui ne sert a rien, je me souviens avoir signé un document, mais je ne sais plus si il est rattaché à mon contrat orange, comment puis je faire pour résilier? Sinon je demande a bloquer les prélèvements directement a ma banque?. Merci a vous pour votre réponse

Re: Résiliation assurances mobile

jyjo29 — Thu, 15 Aug 2024 09:24:07 GMT

Bonjour @birgitte62

L'option d'assurance mobile facturée par Orange se résilie depuis votre Espace client Orange.

Bloquer les prélèvements = source d'ennuis assuré.

Re: Résiliation assurances mobile

birgitte62 — Thu, 15 Aug 2024 10:00:08 GMT

Bonjour, j'ai vérifié je n'ai aucune assurance sur mon compte orange, ....donc impossible de résilier

Re: Résiliation assurances mobile

johann — Thu, 15 Aug 2024 10:11:53 GMT

Salut @birgitte62

Le 3900 pourrait être ton ami à moins qu'une boutique orange se trouve proche de chez toi et il te rendront le service .

Au fait tu ne connais pas le nom de l'assurance ?

Re: Résiliation assurances mobile

jyjo29 — Thu, 15 Aug 2024 10:12:54 GMT

@birgitte62

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/option-assurance-mobile-resilier_258159-799791

Re: Résiliation assurances mobile

birgitte62 — Thu, 15 Aug 2024 10:23:38 GMT

Merci, je viens d'envoyer un mail, j'attend la reponse. Merci pour le lien.

Re: Résiliation assurances mobile

birgitte62 — Thu, 15 Aug 2024 10:30:29 GMT

Bonjour, je viens de retrouver le contrat d'assurance, CFCA Assurances MOBILE....du coup je vais faire le nécessaire.

Merci a vous

Re: Résiliation assurances mobile

Eugénie_M — Mon, 19 Aug 2024 10:36:44 GMT

Bonsoir @birgitte62,

Je suis Eugénie web conseillère Orange et vais vous renseigner.

Nous ne gérons pas cette assurance mais je vous rassure, vous pouvez les contacter au 0556181975.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires.

Passez une belle soirée.

Eugénie