sujet Re: Homologation dans offres mobile Orange et options

Homologation

Franboise95 — Tue, 20 Aug 2024 08:52:59 GMT

J’ai renvoyée deux fois ma pièces identité et il me dite qu’il ont reçu que le verso depuis 10jours deux fois de suite j’ai envoyée et je suis encore en attente car il me dise non alors j’ai renvoyee une trois fois

Re: Homologation

johann — Tue, 20 Aug 2024 10:14:38 GMT

Salut ! @Franboise95

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

Re : Homologation

ManonB_ — Tue, 20 Aug 2024 11:45:51 GMT

Bonjour @Franboise95,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @johann que je remercie pour son aide.

Manon

Re: Homologation

Ninette16 — Tue, 20 Aug 2024 14:39:33 GMT

Bonsoir

je rencontre exactement le m^me problème

avez vous trouvé une solution?

Re: Homologation

Maryline_G — Tue, 20 Aug 2024 14:58:42 GMT

Bonsoir @Ninette16

Je suis là si vous voulez faire le point.

Je vous invite à m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale numéro concerné et référence de commande en X...) grâce à ce bouton :

Maryline

Re: Homologation

Anthony_d — Thu, 22 Aug 2024 06:51:45 GMT

Bonjour @Ninette16 ,

Je constate que vous n'avez pas donné suite à notre proposition d'assistance.
Je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Re: Homologation

Ninette16 — Thu, 22 Aug 2024 08:04:23 GMT

Bonjour

aucun retour positif de votre part

j ai annulé ma commande

et demande mon remboursement

ai eu un opérateur de chez vous pour avoir confirmation de mon annulation

ne m a pas retenue

donc nous en resterons là

mais vraiment déçue

cordialement