sujet Re : Changement d’offre plus de giga internet dans offres mobile Orange et options

Changement d’offre plus de giga internet

Sandrineee — Mon, 26 Aug 2024 09:03:41 GMT

Re: Changement d’offre plus de giga internet

Celine426 — Mon, 26 Aug 2024 04:34:38 GMT

Les opérateurs mobiles proposent souvent des offres très intéressantes, mais celles-ci sont généralement réservées aux nouveaux clients. Étant déjà cliente, vous n'êtes malheureusement pas éligible pour ce type d'offre. Cela devrait normalement être précisé quelque part, mais il est possible que vous n'y ayez pas prêté attention. En règle générale, il est possible de modifier une offre existante en ajoutant des options, mais rarement en les réduisant.

Pour revenir à votre forfait initial, je vous suggère de contacter le service client pour voir ce qu'ils peuvent faire pour vous.

Re : Changement d’offre plus de giga internet

Sylvie_F — Mon, 26 Aug 2024 09:16:46 GMT

Bonjour @Sandrineee,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie