sujet Facture option dans offres mobile Orange et options

Facture option

Minet2 — Wed, 28 Aug 2024 12:25:54 GMT

Bonjour

*061390****

***@****

je viens de recevoir ma facture encore 3€ d’option ????

si vous pouvez me dire pourquoi?

erreur d’orange je n’ai pas demandé de changement de déménagement

merci

EDIT : @Minet2 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Sylvie_F — Wed, 28 Aug 2024 12:46:51 GMT

Bonjour @Minet2,

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Je viens de consulter votre dossier et constate que vous avez été facturé 3 euros de frais de maintien de service pour la période du 24/7 au 27/7.

Cette facturation a pris fin et ne sera plus visible sur votre prochaine facture.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Minet2 — Sun, 01 Sep 2024 03:54:54 GMT

Merci beaucoup