Perte telephone avec ESIM demande de nouveau QR code

Fabrice2024 — Thu, 29 Aug 2024 17:53:46 GMT

Bonjour, voici ma situation: j ai une ESIM orange sur mon iPhone. J ai perdu mon iPhone et je souhaiterai réinstaller mon e sim sur mon nouveau portable.

Problème; je vis a l étranger et Orange me propose de passer en agence pour obtenir une sim physique puis la transformer en e sim sur le nouveau telephone.

Mais vivant a l étranger cela m est impossible de passer dans une agence française. La seule solution pour moi serait de recevoir un nouveau QR code

Quelqu'un a t il eu ce problème ou une solution ?

Merci

Re: Perte telephone avec ESIM demande de nouveau QR code

chantoine — Thu, 29 Aug 2024 18:32:21 GMT

Bonsoir,

Aucune autre solution, chez Orange en cas d'incident avec une e-sim, on passe toujours par une sim physique.

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