sujet Re: Assurance mobile dans offres mobile Orange et options

Assurance mobile

Missdu3535 — Tue, 03 Sep 2024 03:44:20 GMT

Bonjour,

Depuis le 17 juillet je me fais balader pour mon mobile en réparation.

Un coup on ne l a pas reçu. Ensuite il sera envoyé fin de semaine ilest dans nos ateliers. Chaque jour une nouvelle version. Téléphone de prêt que je dois rendre sinon dès frais. Bref pas moyen de savoir ce qu'il en est vraiment. Bien la peine de pousser à prendre l assurance

Re: Assurance mobile

Celine426 — Tue, 03 Sep 2024 05:43:55 GMT

Bonjour @Missdu3535

Normalement, Orange garantit un délai de réparation de 15 jours maximum à partir de la date de dépôt du mobile en point relais... Dans votre cas, ce délai est largement dépassé...

Mais sinon, je pense que vous pouvez leur envoyer une petite lettre de réclamation.. qu'en pensez-vous?

Re : Assurance mobile

PhilippeG — Tue, 03 Sep 2024 08:40:47 GMT

Bonjour @Missdu3535,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne numéro de mobile, modèle du téléphone et son imei), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : Assurance mobile

Missdu3535 — Tue, 03 Sep 2024 18:42:53 GMT

Le lien ne fonctionne pas