sujet Re: Renouvellement forcé option 50Go+ dans offres mobile Orange et options

Renouvellement forcé option 50Go+

Ave56 — Tue, 10 Sep 2024 08:19:16 GMT

Bonjour,

Alors que l'option a été résiliée dans les 21 jours, Orange veut me faire payer 2 mois pour cette option qui n'a été utilisée que 3 semaines. Pouratnt, il était indiqué "sans engagement" et le délai de rétractation a été respecté. C'est insupportable car je n'ai même pas besoin de ces Go et cela ne leur coute rien. Ca vous est arrivé aussi ?

Re: Renouvellement forcé option 50Go+

johann — Tue, 10 Sep 2024 09:53:09 GMT

Salut @Ave56

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ou le 3900 ?

Re : Renouvellement forcé option 50Go+

Jessica_ — Tue, 10 Sep 2024 15:25:25 GMT

Bonjour @Ave56,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess