sujet Séjour outre mer dans offres mobile Orange et options

Séjour outre mer

Babouc — Fri, 20 Sep 2024 09:30:00 GMT

Bonjour, pour le boulot je pars 4 mois en outre mer.

Mon forfait fonctionnera là-bas mais est-ce qu'il fonctionne sans surcoût pendant les 4 mois .

J'ai déjà effectué des séjours de 3 mois sans soucis mais certains me disent qu'il y aura une surfacturation.

Quand est il ?

Merci

Re: Séjour outre mer

jyjo29 — Fri, 20 Sep 2024 10:55:09 GMT

Bonjour @Babouc

Comme en France : https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

VOYEZ LES DETINATIONS .

Re: Séjour outre mer

Babouc — Fri, 20 Sep 2024 18:06:23 GMT

Bonjour,

Vous ne répondez pas à la question

Re: Séjour outre mer

jyjo29 — Fri, 20 Sep 2024 18:29:03 GMT

@Babouc

La question était " sans surcout "

La réponse a été " comme en France " !

Si vous appelez des numéros surtaxés il faudra payer.

Re: Séjour outre mer

johann — Sat, 21 Sep 2024 10:44:20 GMT

Salut @Babouc

Par précaution et pour ne pas avoir des surprises je dirais de voir par " chat " depuis ton espace client ou au 3900 à moins qu'un conseiller de passage que je salue prendra contact avec toi .

En plus je dirais que pendant le vol d'éteindre le mobile et une fois sur place méfiance

si tu longes la côte ceci pourrait être considérer comme si tu étais en croisière et facturé

hors forfait .

Re: Séjour outre mer

Eugénie_M — Mon, 23 Sep 2024 09:28:56 GMT

Bonjour @Babouc,

Je suis ravie de vous apporter un complément d'information concernant votre séjour en outre mer.

Un surcoût peut-être appliqué par Orange dans certaines conditions et selon votre usage pendant ces 4 mois.

Je vous invite à prendre connaissance de l'alinéa 12.2 du document contractuel d'Orange :

*les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires et reste disponible si besoin.

Bon séjour.

Eugénie

Re: Séjour outre mer

jyjo29 — Mon, 23 Sep 2024 09:50:13 GMT

Bonjour@Eugénie_M

Rien de plus que ce qui a déjà été dit plus haut !!!!

Re: Séjour outre mer

Babouc — Tue, 24 Sep 2024 11:58:53 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.

Car oui je sais que je peux utiliser mon forfait comme en France . ( Comme écris dans ma question initiale )

Donc si je lis et comprend bien cet alinéa, je suis surtaxé au delà de 4 mois en outre mer , et possiblement avant si je consomme plus de données / communication que d'habitude là-bas qu'en France.

Ai-je bien correct ?