sujet Nom différent sur une même facture dans offres mobile Orange et options

Nom différent sur une même facture

Lesliegd — Tue, 24 Sep 2024 21:03:25 GMT

Bonjour

J'ai une question sur ma facture orange j'ai deux nom différents mon ancien et mon actuel. Je ne comprend pas pourquoi l'ancien est toujours dans mes coordonnées.

Merci d'avance

Re: Nom différent sur une même facture

babe — Wed, 25 Sep 2024 04:33:23 GMT

bonjour @Lesliegd

regarde là pour faire la modification via ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-votre-etat-civil-mariage-divorce-autre-motif/changer-votre-nom-ou-prenom-mariage-divorce-autre-motif-_42164-40450

et si tu n'y arrives pas appelle le 3900

bonne journée

Re : Nom différent sur une même facture

Laura_M — Thu, 26 Sep 2024 09:17:30 GMT

Bonjour @Lesliegd

Avez-vous obtenu satisfaction ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées en message privé ainsi que la capture écran que vous aviez jointe en public qui a été rejeté.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Problème de facture

ManonB_ — Fri, 27 Sep 2024 08:44:03 GMT

Bonjour @Lesliegd,

N'hésitez pas à nous rejoindre en message privé afin que nous puissions poursuivre nos échanges.🙂 Nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.🍄🍂

Manon