sujet Re: Forfait dans offres mobile Orange et options

Forfait

copinerie — Sun, 29 Sep 2024 05:23:41 GMT

Bonjour. Orange m'a proposé un forfait 20Go à 10,99 euros par mois, le mien actuel est 10Go à 20,99 euros mais il faut que je change de numero de portable. Est ce légal ou obligatoire de changer de numéro pour obtenir ce nouveau forfait?

Re: Forfait

johann — Sun, 29 Sep 2024 07:27:30 GMT

Salut @copinerie

Tu es sur qu'il s'agissait d'orange qui t'avais fait cette proposition ?

Du fait que changé d'offre à aucun rapport avec le numéro d'appel du mobile .

Re: Forfait

copinerie — Sun, 29 Sep 2024 08:35:56 GMT

La proposition concernait aussi pour un membre de la famille s'il voulait en bénéficier J'ai appelé le service commercial Orange au 3900. Effectivement pour ce nouveau tarif il fallait changer obligatoirement de numéro de portable.

Re: Forfait

johann — Sun, 29 Sep 2024 09:55:26 GMT

@copinerie

Tout de même étonnant qu'on impose ce genre de chose !!!

Voir ce qu'en pense dès demain un conseiller de passage .

Re: Forfait

AardoSan — Mon, 30 Sep 2024 09:40:52 GMT

Bonjour @copinerie

Effectivement, concernant les séries spéciales, celles-ci sont disponibles qu'en ouverture de ligne avec nouveau numéro. Donc si vous voulez y souscrire il faut résilier votre forfait et reprendre une ligne avec un nouveau numéro.

Cdlt,