https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/iPhone-14-plus/m-p/3191905#M131786 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>j’ai envoyé en réparation mon iPhone 14 plus pour problème écran figé.</P><P>je devais être informé et appeler par orange pour le suivi de mon téléphone, je n’ai eu aucun appel.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Ce jour, je reçois un mail m’informant que mon équipement et disponible en point relais le réparateur ne peux pas procéder à la réparation de mon téléphone de ce fait j’en ai un tout neuf.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>après renseignement sur internet cette panne est connu de chez Apple et spécialement sur les iPhone 14 plus.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>après appel du service client orange je demande un geste commercial afin de ne pas être encore une fois impacté par ce problème connu sur ce model aucune proposition concrète&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>que faire ?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>bonne soirée à vous&nbsp;</P> Thu, 03 Oct 2024 18:06:12 GMT Xav451 2024-10-03T18:06:12Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/iPhone-14-plus/m-p/3191905#M131786 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>j’ai envoyé en réparation mon iPhone 14 plus pour problème écran figé.</P><P>je devais être informé et appeler par orange pour le suivi de mon téléphone, je n’ai eu aucun appel.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Ce jour, je reçois un mail m’informant que mon équipement et disponible en point relais le réparateur ne peux pas procéder à la réparation de mon téléphone de ce fait j’en ai un tout neuf.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>après renseignement sur internet cette panne est connu de chez Apple et spécialement sur les iPhone 14 plus.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>après appel du service client orange je demande un geste commercial afin de ne pas être encore une fois impacté par ce problème connu sur ce model aucune proposition concrète&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>que faire ?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>bonne soirée à vous&nbsp;</P> Thu, 03 Oct 2024 18:06:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/iPhone-14-plus/m-p/3191905#M131786 Xav451 2024-10-03T18:06:12Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/iPhone-14-plus/m-p/3191976#M131789 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20495370">@Xav451</a>&nbsp;<BR /><BR />Je suis ravi de savoir que vous disposez à ce jour d'un mobile neuf. <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /><BR /><BR />Toutefois nous ne pouvons procéder à un geste commercial pour un dysfonctionnement qui provient du constructeur et qui est reconnu. APPLE gérant ses propres mises à jour, nous vous invitons à contacter la firme à la pomme si besoin. <BR /><BR />En vous remerciant pour votre compréhension. <BR /><BR />Excellente journée. <img id="ClinDoeil" class="emoticon emoticon-ClinDoeil" src="https://communaute.orange.fr/html/@0ACA4121FBFACC482F3EE0CE4FCD7713/images/smilies/emoji_licence_46.png" alt="" title="" /> <BR />Jey <BR /></P> Fri, 04 Oct 2024 06:38:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/iPhone-14-plus/m-p/3191976#M131789 Jeremy 2024-10-04T06:38:33Z