sujet Re : changement de forfait dans offres mobile Orange et options

changement de forfait

inconnu20- — Fri, 11 Oct 2024 15:59:15 GMT

bonjour, je ne m’entend plus avec ma maman seulement j’ai 18 ans et j’aimerais changer de forfait, seulement je suis avec elle sur son forfait, puis je le changer sans son accord ?

merci

bonne soirée

Re: changement de forfait

johann — Fri, 11 Oct 2024 16:28:11 GMT

Salut @inconnu20-

Demande à ta mère qu'elle dissocie l'offre de ton mobile et par après tu prends

un forfait pour ton mobile à ton nom , naturellement il faudra aussi le financer .

Le tout est à voir au 3900

Re : changement de forfait

Céline_R — Sat, 12 Oct 2024 11:48:54 GMT

Bonjour @inconnu20-,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Malheureusement, vous ne pourrez pas modifier votre abonnement sans l'autorisation de votre mère si c'est elle la titulaire.

Si votre forfait actuel n'a plus d'engagement, vous pouvez demander à votre maman de le résilier et souscrire un nouveau forfait à votre nom.

Si vous le souhaitez, je peux vérifier la date d'engagement, pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé les coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de la ligne concernée) s'il vous plaît.

En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @johann.

Céline