sujet Re: portabilité dans offres mobile Orange et options

portabilité

bassou21 — Thu, 17 Oct 2024 09:22:55 GMT

Bonjour,

Comment se fait-il que la portabilité soit si longue à obtenir ?

D'autre part, je n'ai pas plus de réception avec Orange qu'avec SFR : je suis obligé de sortir vers la place du village pour avoir un peu de réseau.

MERCI.

Re: portabilité

johann — Thu, 17 Oct 2024 10:28:42 GMT

Salut @bassou21

Tu possèdes déjà le numéro provisoire ?

Re: portabilité

bassou21 — Thu, 17 Oct 2024 13:12:46 GMT

oui

Re: portabilité

chantoine — Thu, 17 Oct 2024 15:26:11 GMT

Bonjour,

La portabilité dépend de 2 opérateurs et du GIE portabilité, tous doivent se coordonner. Quand il y a beaucoup de portabilités, le délai s'allonge.

"D'autre part, je n'ai pas plus de réception avec Orange qu'avec SFR : je suis obligé de sortir vers la place du village pour avoir un peu de réseau."

Orange est le meilleur, de loin, en moyenne, sur le réseau mobile. Mais ça ne veut pas dire qu'il est forcément toujours le meilleur. Et en rural, les opérateurs se partagent souvent les mêmes points hauts. Les couvertures seront alors très voisines.

Re: portabilité

bassou21 — Thu, 17 Oct 2024 16:33:34 GMT

Merci. Y a t-il un moyen d'améliorer le réseau par le biais d'une antenne ou autre à un prix raisonnable ?

Ce qui devrait être à la charge de l'opérateur...

Re: portabilité

JulienB_ — Thu, 17 Oct 2024 17:08:53 GMT

Bonjour @bassou21

Vous pouvez consulter la couverture réseau de votre adresse sur notre site : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/mobile-3g-4g-5g

Je vous rappelle également que nous ne pouvons garantir une connexion au réseau lorsque vous êtes en intérieur.

Nous restons disponibles si besoin.

Julien

Re: portabilité

chantoine — Fri, 18 Oct 2024 01:33:23 GMT

Bonjour @bassou21

Pas moyen pour l'antenne (ou autre : ampli, répéteur, vous pouvez l'appeler comme vous voulez), car c'est interdit.

Re: portabilité

bassou21 — Mon, 21 Oct 2024 09:12:24 GMT

Merci pour toutes ces précisions. Orange m'a répondu qu'ils ne garantissaient pas la réception à l'intérieur des batiments..! Un ampli restera à ma charge.

Re: portabilité

bassou21 — Mon, 21 Oct 2024 09:13:11 GMT

Un comble !

Re: portabilité

PhilippeG — Mon, 21 Oct 2024 09:36:58 GMT

Bonjour @bassou21,

Je vous confirme que le réseau n'est jamais garanti en intérieur et cela est écrit dans les CGV.

Si vous captez mal en intérieur, vous pouvez utiliser les appels wifi pour communiquer. Je vous invite à consulter ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530#o...

PhilippeG

Re: portabilité

chantoine — Mon, 21 Oct 2024 10:28:37 GMT

Pas bonjour @bassou21

Lisez vous les réponses ?

Un ampli ne sera pas à votre charge si vous les lisez parce que... c'est interdit. Par contre l'amende, susceptible d'être beaucoup plus élevée que le prix d'un "ampli", sera bien à votre charge.

Re: portabilité

bassou21 — Mon, 21 Oct 2024 15:38:39 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Bassou21