sujet Re: Téléphone non reconnu dans offres mobile Orange et options

Téléphone non reconnu

Fannny77 — Sun, 20 Oct 2024 16:15:09 GMT

Bonjour

Je viens d acquérir mon nouveau téléphone mais celui ci n'est pas reconnu dans mon espace client ? J ai bien mis la carte sim mais Nada es ce normal ? En vous remerciant

Re: Téléphone non reconnu

jyjo29 — Sun, 20 Oct 2024 17:44:34 GMT

Bonjour @Fannny77

" n'est pas reconnu dans mon espace client "

C'est à dire ?

L'espace client ne se met pas à jour immédiatement.

La SIM a-t-elle été activée ?

https://espace-client.orange.fr/equipements/activer-sim

ou en passant par le 740

Re: Téléphone non reconnu

Fannny77 — Sun, 20 Oct 2024 17:50:07 GMT

Bonjour

Merci d avoir répondu.

J ai reçu mon nouveau téléphone Samsung pour Samsung j ai inséré ma carte sim dans le nouvel appareil mais dans l espace client c est toujours mon ancien tel qui apparaît 😕

Re: Téléphone non reconnu

jyjo29 — Sun, 20 Oct 2024 17:56:39 GMT

@Fannny77

Voir première réponse.

Re: Téléphone non reconnu

Rgr623 — Mon, 21 Oct 2024 06:44:55 GMT

Bonjour @Fannny77 @jyjo29

Il faut compter 3 à 4 jours.

J'ai changé de téléphone jeudi matin et c'est ce matin que le téléphone est apparu dans mon espace client.

Bonne journée.

Re: Téléphone non reconnu

Fannny77 — Mon, 21 Oct 2024 06:48:14 GMT

Bonjour Rgr623,

Merci pour votre réponse. 🤗