sujet Re: Changemeent de forfait sans mon accord dans offres mobile Orange et options

Changemeent de forfait sans mon accord

Fafakazu — Thu, 24 Oct 2024 05:19:04 GMT

Bonjour, je viens de découvrir que mon forfait à changer sans mon accord, je suis passé d’un forfait à 25€99 ( souscrit chez sosh) à 140 go un un forfait à 39€99 a 200€ orange. Je n’ai pas souvenir d’avoir reçu un sms me proposant de changer d’offre et si c’était le cas j’aurais refusé. Donc je voudrais retrouver mon ancien forfait à 25€99. Merci.

Re: Changemeent de forfait sans mon accord

chantoine — Thu, 24 Oct 2024 05:47:33 GMT

Bonjour,

Avez vous acheté récemment un mobile à prix avantageux, chez Orange ?

Re: Changemeent de forfait sans mon accord

Fafakazu — Thu, 24 Oct 2024 10:31:40 GMT

Non

Re: Changemeent de forfait sans mon accord

Laura_M — Fri, 25 Oct 2024 13:43:28 GMT

Bonjour @Fafakazu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura