sujet Re : aucun réseaux mobile rono dans offres mobile Orange et options

aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 11:49:07 GMT

Bonjour depuis le 24décembre j'ai aucun réseaux et ces marquer appels d'urgence uniquement

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 11:57:33 GMT

Comment faire pour retrouver du réseaux?? Svp

Re : aucun réseaux mobile rono

strophe — Wed, 31 Dec 2014 11:59:27 GMT

@kvbupkhc
3970 depuis un fixe choix 3 ou 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne

Re : aucun réseaux mobile rono

johann — Wed, 31 Dec 2014 11:59:37 GMT

Salut

Regarde depuis ton espace client/compte mobile

si tu as encore du crédit.

D'habitude, cette alerte s'affiche, dans se cas !!

Tu peux aussi consulté les infos incident,

et regarder dans ton voisinage si quelqu'un d'autre

rencontre le même problème

mais perso je pense, qu'il s'agit du crédit qui est épuisé

Re : aucun réseaux mobile rono

blabla3 — Wed, 31 Dec 2014 12:01:26 GMT

bonjour

pour cela il vous faut aller dans les parametres du mobile, puis dans reseau mmobile et la lancer la recherche de reseau une fois faite il y aura noté orange F et en cliquant dessus vous serez de nouveau enregistrer sur le reseau

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 12:05:16 GMT

Blabla NN je les déjà fait et sa me mais votre sim ne correspond pas et j'ai du crédits

Re : aucun réseaux mobile rono

strophe — Wed, 31 Dec 2014 12:10:18 GMT

@kvbupkhc
3970 votre SIM est HS

Re : aucun réseaux mobile rono

johann — Wed, 31 Dec 2014 12:12:58 GMT

Hello

Retire la sim et tu la nettoie délicatement

avec un chiffon doux, puis tu la remet en place.

Au fait, avant le 24, tout fonctionnait ! Appels etc...

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 12:13:57 GMT

Et pour quoi et je dois la changer

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 12:14:35 GMT

Oui tout foncrionnait

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 12:15:51 GMT

Il la détecté la sim mes y a pas de réseaux

Re : aucun réseaux mobile rono

strophe — Wed, 31 Dec 2014 12:17:13 GMT

@kvbupkhc
3970 choix 3 votre SIM est HS !!!!

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 12:18:58 GMT

Pour quoi elle est HS comme sa

Re : aucun réseaux mobile rono

blabla3 — Wed, 31 Dec 2014 12:21:06 GMT

vous ne pouvez ppas savoir que la sim est HS?!? pour cela il faudrai faire un controle de co que seul les technicien au telephone peuvent faire

le pb quand il est noté appel d'urgence uniquement c'est que le reseau est perdu et y a juste un parametrage a refaire c'est tout

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 12:26:08 GMT

Ces possible que sa soit a cause d'un paiement qui a été annulé ( ma banque la refuser alors que j'avais déjà le crédits)

Re : aucun réseaux mobile rono

johann — Wed, 31 Dec 2014 12:27:07 GMT

Si tu as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile

de cette façon, tu peux vérifié si elle est défaillante !!

Re : aucun réseaux mobile rono

blabla3 — Wed, 31 Dec 2014 12:28:02 GMT

oui cela peut venir de cela et il faudrai voir avec le servie client

le fait est que la causes peut etre multiple: erreur parametrage, sim ko, facture impayé, lecteur carte sim du mobile ko, etc...

le service client pourra vous renseigner

Re : aucun réseaux mobile rono

kvbupkhc — Wed, 31 Dec 2014 12:29:58 GMT

Comment puis je leur envoyer un emails?

Re : aucun réseaux mobile rono

johann — Wed, 31 Dec 2014 12:31:14 GMT

@kvbupkhc a écrit :
Ces possible que sa soit a cause d'un paiement qui a été annulé ( ma banque la refuser alors que j'avais déjà le crédits)

Ben voila, fallait le faire savoir dès le début !!

et au cas que, tu peux régularisé depuis

ton espace client/compte mobile

http://assistance.orange.fr/vos-factures-mobile-dans-votre-espace-client-2024.php#3

<< payer votre facture >>

Re : aucun réseaux mobile rono

blabla3 — Wed, 31 Dec 2014 12:31:44 GMT

oui depuis l'espace client mais le plus simple est de les appeler car si c'est une anomalie benine ils le regleront vite et le temps qu'ils lisent le mails surtout un 31 le probleme ne sera pas resolu avant le 2 au minimum :/