sujet Re : Pass evasion dans offres mobile Orange et options

Pass evasion

Punbavaro — Sat, 02 Nov 2024 09:06:59 GMT

Bonjour,

Étant actuellement à l’étranger, j’ai pris un forfait en plus pass evasion. Comment sait on si le forfait est en fonctionnement? Mon ami a pris le même forfait que le miens mais elle a était débité sur sa prochaine facture de 50€.
et comment peut on contacter Orange à l’étranger sans payer.
je n’ai même pas reçu un message comment quoi j’avais pris se pass alors que le 30 octobre j’ai appeler Orange pour savoir si c’était bien pris en compte et comment ça fonctionnerais mais rien de plus

Re: Pass evasion

jyjo29 — Sat, 02 Nov 2024 10:37:49 GMT

Bonjour @Punbavaro

Si, lors de la souscription, vous avez reçu un SMS confirmant celle ci le pass est activé à la date que vous avez choisie.

Est ce que vous avez activé les données mobiles et l'itinérance ?

Est ce que communiquer depuis l'étranger l'est aussi ?

Pour l'autre mobile : il peut s'agir d'une connexion avant l'activation.

Dans tous les cas il faut mettre les mises à jour des applis en WiFi uniquement via les paramètres de Google Play.

Re : Pass evasion

ManonB_ — Thu, 07 Nov 2024 09:59:54 GMT

Bonjour @Punbavaro,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide.

Manon

Re : Pass evasion

ManonB_ — Fri, 08 Nov 2024 12:05:12 GMT

Bonjour @Punbavaro,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une agréable après-midi.🍄🍂

Manon