sujet Re : Problème assurance orange dans offres mobile Orange et options

Problème assurance orange

Gavino — Thu, 07 Nov 2024 12:20:34 GMT

Suite à un problème de casse iPhone 14+ assuré Orange web je fais une déclaration sur net , on me refuse d indemnisation motif « pas de trafique sur la ligne concernée « je renvoie en pièce jointes la facture Orange prouvant que ce téléphone est bien actif sur la ligne concernée dans les dates indiquées et toujours la même réponse « pas de trafique « c est insupportable cette assurance *** .. ils sont *****

[Edit : @Gavino merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re : Problème assurance orange

Patricia_P — Thu, 07 Nov 2024 12:26:44 GMT

Bonjour @Gavino,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

Re : Problème assurance orange

Pedro_C — Fri, 08 Nov 2024 10:23:02 GMT

Bonjour @Gavino,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées pour consulter votre dossier.

N'hésitez pas à nous les envoyer comme demandé.

Passez une bonne journée,

Pédro