sujet Re: Re : Appel Wifi dans offres mobile Orange et options

Appel Wifi

Lomoi — Sat, 16 Nov 2024 17:54:53 GMT

j'ai un Xperia à jour (Android 13) sur lequel j'avais configuré les appels wifi sans problème. N'ayant aucune couverture 4G, 5G à l'intérieur de mon domicile, je me suis aperçu que les appels Wifi n'étaient plus configurés. Je suis allé dans le menu téléphone/paramètres mais là, l'option a disparu, idem dans connexions, j'ai appelé orange, réinitialisé les paramètres réseau... Toujours rien !?

Re : Appel Wifi

G-rom — Sat, 16 Nov 2024 18:34:23 GMT

Bonjour @Lomoi

Quel modèle de mobile utilisez-vous précisemment?

Avez-vous vérifié sa compatibilté avec le service -> https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

G-rom

Re: Re : Appel Wifi

Lomoi — Sat, 16 Nov 2024 20:53:49 GMT

Merci de lire le message avant de répondre.

Re: Re : Appel Wifi

jyjo29 — Sun, 17 Nov 2024 04:09:40 GMT

Pas de bonjour non plus @Lomoi

Il n'y a rien dans votre message permettant d'identifier le mobile .

et il y en a d'autres...................

Re: Appel Wifi

johann — Sun, 17 Nov 2024 08:14:07 GMT

Salut @Lomoi

Si le modèle de ton mobile figure dans la liste des xperia compatibles avec les appels

wifi faut voir avec le service client afin qu'ils activent à nouveau les appels wifi sur ton compte .

Re: Re : Appel Wifi

Lomoi — Sun, 17 Nov 2024 16:25:20 GMT

Bonjour @jyjo29

En effet mon message à été écrit à la va vite mais il indique bien que j'utilise déjà le service, donc le modèle de téléphone est forcément dans la liste (Xperia 5 III 5G). Ça fait plusieurs fois cette semaine que j'ai un commercial Orange et qu'on obtient rien. A noter que j'appelle de dehors et après les manip je rentre chez moi, pert l'appel, test mon wifi, et rien. C'est lourd.

Merci à ceux qui m'ont répondu et d'avance à ceux qui vont me répondre.

Re: Re : Appel Wifi

PhilippeG — Mon, 18 Nov 2024 09:19:36 GMT

Bonjour @Lomoi,

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG